Paiements des voyages

PAIEMENTS DU TOUR

Cliquez sur le lien de la question ci-dessous pour trouver votre réponse.

1. Quels sont les modes de paiement disponibles et quels frais s'appliquent dans chaque cas ?

Happy Gringo accepte les modes de paiement suivants :

  1. VIREMENT BANCAIRE INTERNATIONAL : Optez pour la plus grande commodité en utilisant votre compte bancaire pour cette transaction. Notre banque est située aux États-Unis, mais vous avez la possibilité d'initier le transfert depuis n'importe quel coin du monde. Des frais de traitement nominaux de 25 $ sont appliqués par transfert pour compenser les coûts associés au transfert de fonds vers l'Équateur pour le règlement des paiements aux fournisseurs locaux en votre nom. En règle générale, les transferts prennent 2 à 5 jours ouvrables pour être reflétés sur notre compte. Nous vous recommandons de consulter votre banque personnelle pour savoir comment remplir les champs nécessaires pour un processus de transfert fluide.
  2. PAIEMENT EN LIGNE PAR CARTE DE CRÉDIT - paiements en ligne rapides et faciles pour Visa, Mastercard et American Express. Des frais de traitement des cartes de crédit s'appliquent – ​​Les frais sont divisés en frais facturés par la plateforme, ainsi qu'en frais du gouvernement équatorien. Happy Gringo ne réalise aucun profit sur ces frais supplémentaires.
  3. DÉPÔT OU TRANSFERT BANCAIRE DE L'ÉQUATEUR - déposez de l'argent ou transférez localement dans n'importe quelle succursale de Banco Pichincha, Internacional ou Produbanco. C'est peut-être la meilleure option si vous êtes déjà en Équateur.

Plus important encore, tous nos comptes sont 100% SR ET SÉCURISÉ. Tous les paiements sont effectués au nom de notre société (Operadora Happy Gringo). Nous allons jamais vous demander de risquer de payer sur n’importe quel compte enregistré sous un nom personnel.

2. Je réserve une visite de dernière minute – quelles sont les options de paiement disponibles ?

Déterminer précisément ce qui constitue une visite de « dernière minute » peut être subjectif. Cependant, il est essentiel de garder à l'esprit qu'à l'approche de la date de la tournée, nous devons prendre en compte les délais de transfert des paiements et la durée pendant laquelle nous pouvons conserver les espaces réservés pour vous. La confirmation n'est garantie qu'à réception du paiement.

Pour votre référence de planification, nous vous recommandons d'initier les transactions par virement bancaire international jusqu'à 15 jours avant le début de votre visite, compte tenu du temps requis pour le traitement. Alternativement, les options de paiement en ligne par carte de crédit et de dépôt ou de transfert bancaire en Équateur sont toujours disponibles pour votre commodité.

3. Quand puis-je payer uniquement un acompte à l’avance et quand dois-je payer la totalité ?

De manière générale, nous demandons un acompte de 40% au moment de la réservation pour confirmer votre réservation. Le paiement intégral est alors dû 3 mois avant votre date de voyage. Bien entendu, si vous préférez payer la totalité au moment de la réservation, cela ne pose pas non plus de problème.

Ce n'est que dans le cas de réservations effectuées moins de 3 mois avant la date du voyage que nous exigeons immédiatement le paiement intégral, sauf stipulation contraire.

Consultez notre conditions pour plus d'informations.

4. Pourquoi le paiement rapide est-il si important?

Lorsque vous effectuez une réservation de visite avec Happy Gringo, nous retenons tous les espaces requis pour votre voyage, par exemple avec des hôtels, des croisières, des lodges, etc. Tous ces prestataires de services exigent un paiement de Happy Gringo en votre nom pour une garantie à 100 %. l'espace. C'est pour cette raison que votre paiement rapide à Happy Gringo est si important. Tout retard de paiement peut entraîner l'annulation des prestations par l'opérateur.

5. Pourquoi ne puis-je pas payer par téléphone avec une carte de crédit comme c'est le cas aux États-Unis et en Europe ?

En raison des mesures anti-fraude strictes en Équateur, nous ne pouvons pas utiliser les détails de votre carte de crédit pendant le Téléphone. C'est pour la protection du consommateur.

La bonne nouvelle est que notre en ligne Le système de paiement par carte est rapide, facile à utiliser et hautement sécurisé.

6. Où puis-je trouver vos coordonnées bancaires pour effectuer un virement ?

Nos coordonnées bancaires sont disponibles sur demande - indiquez à notre vendeur dans quelle banque vous souhaitez payer et il vous fournira les détails.

7. Acceptez-vous d'autres formes de paiement telles que Western Union, Travelers Cheque ou Paypal ?

Pour le moment, nous acceptons exclusivement les paiements via notre passerelle de paiement établie. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter d'autres méthodes de paiement telles que Western Union, les chèques de voyage ou Paypal. Nous comprenons l'importance de proposer diverses options de paiement et, même si nous ne prenons actuellement pas en charge ces méthodes, nous évaluons et mettons à jour en permanence nos processus de paiement afin d'améliorer la commodité de nos précieux clients.

Puis-je payer avec Venmo ?

Malheureusement, Venmo n'est disponible que pour les paiements aux États-Unis. Par conséquent, nous n’acceptons actuellement pas les paiements Venmo. Nous espérons que cela pourra changer à l’avenir pour faciliter les transactions internationales.

Puis-je payer avec Zelle ?

Notre banque à Miami ne prend actuellement en charge que les paiements Zelle vers des comptes bancaires personnels, pas vers des comptes d'entreprise. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les paiements via Zelle pour le moment. Nous envisagerons volontiers d'ajouter Zelle comme mode de paiement si cette situation change à l'avenir.

Puis-je payer avec Paypal ?

Alors que nous utilisions auparavant PayPal pour les paiements, en raison de récents changements dans les lois et restrictions européennes en tant qu'entreprise équatorienne, notre compte PayPal est désormais limité à une très petite allocation de retrait mensuelle. En conséquence, nous ne sommes pas en mesure d'utiliser PayPal efficacement pour notre industrie en Équateur. Au lieu de cela, nous utilisons la plateforme WETRAVEL pour tous les traitements de paiements par carte de crédit et de débit, car ils se spécialisent dans les transactions de voyage et offrent un service supérieur selon notre expérience.

8. Quand Happy Gringo m'enverra-t-il un reçu pour les paiements reçus ?

Les reçus de vos transferts sont rapidement envoyés par e-mail le jour même de leur réception. Pour les dépôts reçus pendant le week-end ou un jour férié équatorien, vous pouvez vous attendre à recevoir votre reçu le jour ouvrable suivant.

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