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1. Happy Gringo Travel peut-il réserver mes vols internationaux ?
Malheureusement, Happy Gringo Travel n'est pas en mesure de réserver vos vols internationaux. Même si nous pouvons fournir une assistance pour les vols intérieurs, où les prix ont tendance à être plus stables et où nous avons souvent des accords avec les compagnies aériennes, les prix des vols internationaux peuvent fluctuer rapidement. À partir du moment où nous proposons un prix à un client, où les confirmations sont reçues et où les paiements sont effectués, plusieurs jours peuvent s'écouler pendant lesquels le prix du vol peut changer considérablement. Cela présente un risque de surfacturation ou de sous-facturation de nos clients, ce qui n'est ni juste ni idéal pour l'une ou l'autre des parties. Par conséquent, nous vous recommandons de réserver des vols internationaux directement auprès de compagnies aériennes ou d’agences de voyages en ligne réputées pour garantir la transparence et éviter toute divergence potentielle de prix.
2. Happy Gringo peut-il organiser mes vols intérieurs pour moi ?
Certainement. Dans la majorité des cas, nous organisons les vols intérieurs pour nos clients ; Y compris les voyages vers et depuis des destinations telles que les îles Galapagos, l'Amazonie, l'Équateur continental, le Pérou et/ou la Colombie (au Pérou et en Colombie, je mentionnerais simplement les capitales où les vols sont courants ?). Cette pratique est recommandée car elle nous permet d'optimiser les arrangements de vol en fonction de l'efficacité opérationnelle. Il est important de noter que pour certains scénarios, tels que les croisières Amazon Lodges et Galapagos, le billet d'avion est souvent réservé via l'opérateur de croisière afin de s'aligner sur les exigences opérationnelles.
Bien que nous reconnaissions la possibilité pour les clients de réserver leurs vols de manière indépendante, il est conseillé de considérer que certains opérateurs peuvent imposer des pénalités s'ils n'optent pas pour leurs services de réservation. Nous vous recommandons de consulter votre conseiller en voyages avant de faire toute réservation de vol pour garantir la compatibilité avec votre itinéraire de voyage. Votre conseiller en voyages vous guidera dans la sélection des horaires de vol adaptés à votre voyage.
3. Pourquoi certaines croisières et lodges facturent-ils une pénalité si je ne réserve pas mes vols par leur intermédiaire ?
Certaines croisières aux Galapagos et certains lodges Amazon obligent leurs clients et agences partenaires à réserver des vols directement auprès de leur société d'exploitation. Par conséquent, Happy Gringo et nos clients sont liés par les règles et politiques de chaque yacht et lodge.
Les opérateurs ont certaines obligations contractuelles avec les compagnies aériennes et supportent des frais supplémentaires s'ils ne réservent pas directement leurs clients respectifs. Cela offre également certains avantages à nos clients ; il s'agit d'avoir un espace réservé sur les vols qui correspondent à la logistique des opérateurs de croisière et de tout coordonner par l'intermédiaire de l'opérateur. Si un passager choisit de réserver ses propres vols, la plupart des opérateurs de yachts/lodges factureront une pénalité. Le montant de la pénalité varie d'une croisière à l'autre et d'un lodge à l'autre, mais il se situe généralement entre 50 et 60 dollars par personne aux Galapagos et entre 25 et 40 dollars par personne en Amazonie.
Assurez-vous de consulter notre site Web ou de demander à votre conseiller en voyages au moment de la réservation la politique de vol à bord de la croisière ou du lodge de votre choix.
Dans le cas où les vols doivent être achetés via la société exploitante, Happy Gringo vous aidera avec la réservation directe du vol ou les frais de pénalité auprès de l'opérateur.
Si votre yacht ou votre lodge offre la liberté de réserver des vols, Happy Gringo peut vous aider avec un devis pour les billets ou vous conseiller sur les vols à réserver par vous-même.
4. Des vols sont-ils toujours disponibles qui coïncident avec les dates de ma croisière ou de mon lodge ?
Dans la plupart des cas, oui. Nos yachts de croisière et nos lodges garantissent des réservations pour toutes les dates tout au long de l'année. Lors de votre réservation, l'opérateur attribue un espace de vol à Happy Gringo en votre nom, garantissant ainsi à nos clients un siège 100 % garanti sur un vol partant le jour exact de leur visite. Il est important de noter que cette assurance est généralement applicable ; cependant, les réservations de dernière minute peuvent présenter des difficultés pour sécuriser les espaces de vol. La plupart des opérateurs libèrent généralement leurs places environ un mois avant chaque départ. Pour toute visite de dernière minute, veuillez consulter votre conseiller en voyages pour confirmer la disponibilité des billets d'avion. Votre conseiller en voyages vous tiendra toujours informé et répondra à toutes vos préoccupations.
5. Puis-je voyager à des dates différentes de celles de mon voyage ?
Bien entendu, il est possible d'organiser une date de vol alternative aux dates de votre voyage, sous réserve de disponibilité. Pour Galapagos Cruises, il est important de noter que les prix des billets d'avion sont sujets à changement et nous vous recommandons de vérifier les tarifs en vigueur auprès de votre conseiller en voyages. De plus, veuillez vérifier le point de rendez-vous ou le lieu de dépôt, car des dispositions spécifiques peuvent être en place pour le début de votre visite. Votre conseiller en voyages est là pour vous aider avec toutes vos questions et vous assurer un démarrage en douceur de votre expérience de voyage.
6. Puis-je réserver uniquement un vol sans visite ?
Happy Gringo ne réserve des vols que pour les clients ayant effectué une réservation de croisière ou de circuit via notre société. Si vous avez simplement besoin de réserver des vols, il est préférable de vous rendre directement sur les sites Web des compagnies aériennes.
7. Quelles compagnies aériennes Happy Gringo utilise-t-il ?
En Équateur, au Pérou et en Colombie, la plupart du temps, les vols sont réservés auprès d'Avianca ou de Latam Airlines. Cela peut varier avec d'autres petits opérateurs régionaux tels que Aeroregional to Coca (Amazon) ou Emetebe à l'intérieur des îles Galapagos.
8. À partir de quelles villes puis-je voler vers les Galapagos et combien d'aéroports fonctionnent aux Galapagos ?
Vous avez la possibilité de voler vers les Galapagos depuis Quito ou Guayaquil. Il convient de noter que la plupart des vols au départ de Quito font une brève escale à Guayaquil, où certains passagers débarquent et de nouveaux voyageurs embarquent avant que le voyage ne continue vers les Galapagos. Les vols retour suivent un schéma similaire, avec une escale à Guayaquil avant d'atteindre Quito. Bien qu'il existe des vols directs de Quito à Galapagos, il est conseillé de consulter votre conseiller en voyages pour garantir la compatibilité avec le calendrier opérationnel de vos circuits.
L'Équateur continental propose des vols vers deux aéroports des Galapagos : l'aéroport de Seymour sur l'île de Baltra, également connu sous le nom d'aéroport écologique des Galapagos, sert de principale porte d'entrée vers les îles, en particulier vers Santa Cruz. De plus, l'île de San Cristobal possède son aéroport, qui fait office de capitale des Galapagos, bien que la majorité des vols soient opérés via Baltra. Enfin, l'île Isabela possède un petit aéroport principalement destiné aux vols occasionnels de petits avions en provenance de Santa Cruz. Pour tout détail ou demande spécifique, n'hésitez pas à contacter votre conseiller voyages pour une assistance personnalisée.
Vous trouverez ici d'excellents blogs pour vous donner plus d'informations sur les vols à destination et en provenance des Galapagos :
9. Combien coûtent les vols ?
Galapagos : les prix des vols vers les îles Galapagos peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs. Premièrement, les compagnies aériennes proposent différents tarifs adaptés aux différentes catégories de passagers. Les résidents locaux bénéficient généralement des tarifs les plus économiques, suivis par les citoyens équatoriens qui bénéficient également de frais réduits. À l’inverse, les passagers étrangers sont généralement confrontés à des tarifs plus élevés. De plus, les compagnies aériennes ont récemment introduit des niveaux de tarification basés sur les services réservés, certaines n'offrant que des franchises de bagages minimales, tandis que d'autres offrent des franchises plus généreuses.
Il n'est pas rare de rencontrer des billets à 200 ou 300 dollars, principalement destinés aux résidents locaux ou aux citoyens équatoriens. Cependant, la réservation d'une mauvaise catégorie de billet entraînera des pénalités payables à l'aéroport. Rassurez-vous, en réservant via Happy Gringo, vous avez la garantie d'un billet adapté aux voyageurs étrangers, au prix d'environ 550 $ par personne.
Amazone : Chaque lodge de la région amazonienne propose des structures tarifaires et des équipements différents. Ceux-ci peuvent inclure des services tels qu'un représentant du lodge vous assistant à l'aéroport de Quito avant votre vol. Les billets aller-retour vers l'Amazonie coûtent généralement entre 250 et 290 dollars par personne.
Pérou et Colombie : lorsque vous proposez des vols intérieurs au Pérou et/ou en Colombie, nous proposons généralement des tarifs groupés pour tous les vols intérieurs, qui varient considérablement en fonction de votre itinéraire et des points de départ/d'arrivée de votre voyage. Ces prix sont susceptibles de changer en fonction de vos dates de voyage et de la catégorie de service réservée, mais ils s'élèvent généralement en moyenne à environ 150 $ par personne et par trajet.
10. Puis-je choisir quel vol utiliser ?
Si vous avez réservé une croisière ou un lodge et que vous voyagez aux mêmes dates que le voyage, la réponse est généralement non. L'opérateur sélectionne généralement le même vol pour l'ensemble du groupe de passagers, garantissant ainsi que tout le monde voyage ensemble. Cela simplifie non seulement la logistique, mais facilite également la capacité du guide à rencontrer le groupe à l'aéroport. De plus, en cas de retard de vol, le guide attendra le groupe, offrant ainsi plus de commodité et d'assurance. À l'inverse, si vous prenez un vol séparé et rencontrez un retard, vous risquez de rater le début de la visite. Cependant, vous pouvez toujours vous renseigner auprès de votre conseiller en voyages sur la possibilité de changer de vol, mais veuillez noter que des différences tarifaires peuvent s'appliquer.
Pour nos voyageurs ayant réservé avec d'autres circuits, nous offrons une flexibilité dans les réservations de vols, vous permettant de choisir vos vols préférés. Cette option est particulièrement avantageuse pour les forfaits sur mesure en Équateur continental, en Colombie, au Pérou ou les circuits terrestres aux Galapagos. Notre équipe expérimentée fournira des recommandations basées sur des considérations opérationnelles, garantissant une expérience de voyage fluide et efficace.
11. Quelle est la limite de poids des bagages ?
Généralement, la plupart des vols réservés via Happy Gringo permettent aux passagers d'apporter un bagage enregistré pesant jusqu'à 23 kg par personne, ainsi qu'un bagage à main pesant entre 8 kg et 10 kg, en plus d'un objet personnel. Cependant, il est important de noter que les franchises de bagages spécifiques peuvent varier en fonction de votre destination ou du type de vols que vous empruntez. Par exemple, les vols entre les îles des Galapagos ne peuvent autoriser qu'un petit bagage à main pesant jusqu'à 8 kg par personne, tandis que les vols en Bolivie peuvent avoir leurs propres restrictions.
12. Combien de temps avant le départ dois-je m'enregistrer ?
En règle générale, les horaires d'enregistrement pour les vols intérieurs ouvrent environ 24 heures avant le départ, bien que ces horaires puissent varier de quelques heures selon la compagnie aérienne. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre processus d'enregistrement, n'hésitez pas à contacter notre équipe via notre numéro d'urgence pour une assistance immédiate.
Il convient de noter que certaines croisières/lodges peuvent gérer le processus d'enregistrement en votre nom. Pour éviter toute confusion potentielle, nous vous recommandons de clarifier ce détail au préalable avec votre conseiller en voyages. Ils veilleront à ce que toutes les dispositions nécessaires soient prises, permettant une expérience de voyage fluide et sans stress.
13. Puis-je modifier les dates de mes vols/itinéraires si vous avez déjà émis le billet ?
En règle générale, les modifications apportées aux vols sont possibles, mais cela dépend de facteurs tels que l'itinéraire et le moment de la demande, qui déterminent si des pénalités peuvent être encourues. Pour obtenir des tarifs avantageux et garantir la disponibilité, les vols intérieurs sont souvent organisés longtemps à l'avance.
Les billets d'avion réservés via des croisières ou des lodges offrent généralement une flexibilité, permettant des modifications jusqu'à 3 mois avant le départ sans difficulté. Toutefois, après cette période, des ajustements peuvent encore être possibles, mais avec des différences tarifaires potentielles dans certaines circonstances. Il est important de noter que les changements dépendent toujours de la disponibilité des compagnies aériennes.
14. Le transfert aéroport est-il inclus ?
En Équateur continental, au Pérou, en Colombie et/ou en Bolivie, nous personnalisons tous nos forfaits en fonction des besoins de chaque client. Nous sommes heureux d'organiser des transferts privés sur demande, et certains voyagistes proposent des transferts partagés depuis certains hôtels de certaines croisières/lodges.
Aux Galapagos et/ou Coca, votre guide vous attendra à l'aéroport et disposera d'un transport qui vous attendra pour vous emmener au yacht et/ou au lodge et vous ramènera également à l'aéroport à la fin de votre visite.
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