POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

OPERADORA HAPPYGRINGO SAS, domiciliée dans la ville de Quito entre les rues : Catalina Aldaz n34-155 et Portugal, compte avec le courrier électronique info@happygringo.com et le numéro de téléphone : 593 983807658 est conforme à la Constitution de la République de l'Équateur et à la loi organique de protection des données personnelles, qui est la RESPONSABLE du traitement des données personnelles de ce site Web et de toutes vos applications et à la disposition de la présente. politique de confidentialité et de protection des données, avec la fin de l'exercice du traitement de vos données personnelles, avec la proposition de garantir les droits de protection des données.

Le présent instrument sera applicable au traitement des données personnelles des clients potentiels de notre page Web ou de tout autre système de compilation associé à cette plate-forme numérique, avec la finalité de paiement des réponses aux inquiétudes liées aux voyages, aux demandes et aux itinéraires, ainsi que pour les utilisateurs de Nos outils en ligne, ainsi que les utilisateurs de nos outils en ligne et les personnes qui entretiennent une interaction motivée avec la sollicitude ou la gestion des services offerts par l'entreprise.

Nous travaillons avec différents groupes de personnes pour des données personnelles, entre eux :

Clients potentiels :

Ses personnes intéressées sont actives dans les services de l'entreprise lors d'interactions directes sur les canaux numériques, en complétant des formulaires en ligne, en facilitant leurs données via des outils numériques tels que WhatsApp®, des assistants virtuels, la ligne sans frais, des plateformes d'agenda comme Calendly, ainsi que d'autres. mécanismes intégrés à la page Web. Cela inclut également les contacts réalisés par les réseaux sociaux officiels de l'entreprise. Dans tous les cas, les données personnelles sont fournies de manière volontaire et directe par le titulaire, ce qui permet à l'entreprise d'établir un contact plus personnalisé et opportun.

Clients:

Une fois que les clients potentiels contractent un service, ils se convertissent en clients et doivent fournir les informations supplémentaires nécessaires pour définir les caractéristiques spécifiques du voyage ou du service sollicité. Ces données peuvent inclure des informations de vérification (pasaporte, fecha de nacimiento), des données sensibles (conditions médicales, restrictions alimentaires, hauteurs de vêtements) et des informations de voyage (hôtels, vues, horaires).

Les informations recueillies en cet état sont intégrées aux systèmes internes de réservation, à l'organisation des itinéraires, à la facturation et aux autres mécanismes de gestion, avec la fin de garantir l'exécution correcte et l'accomplissement du service contracté.

Accompagnants ou familiers de clients. - Lorsque les clients gèrent un service touristique qui implique des familiers ou des accompagnants, ils peuvent fournir des données personnelles de leurs titulaires pour une organisation adéquate du voyage. Ces informations peuvent inclure des données de vérification (passe-porte, date de naissance), des données sensibles (conditions médicales, restrictions alimentaires, hauteurs de vêtements) et des informations de voyage (hôtels, vues, horaires).

Les informations des familiers ou des accompagnants, fournies par le client principal, sont intégrées dans les systèmes internes de réservation, organisation d'itinéraires, facturation et autres mécanismes de gestion, avec le seul fin de garantir l'exécution correcte et l'accomplissement du service contractado. Le client principal déclare qu'il a le consentement préalable ou la légitimité adéquate pour partager ses données avec Happy Gringo comme responsable du traitement.

Happy Gringo traitera les données personnelles fournies directement par les clients potentiels et les clients à travers les outils disponibles sur sa page Web, des contes comme des formulaires numériques, des assistants virtuels, des messages instantanés, des plates-formes d'agenda et d'autres canaux habilités en ligne. Ces données incluent les informations fournies volontairement par le titulaire et celles qui sont générées en conséquence de votre interaction avec ces outils. La finalité principale est de répondre aux sollicitudes, de suivre des consultations et de garantir la gestion et la prestation adéquates des services de tourisme et de l'organisation des voyages contractés.

De plus, Happy Gringo peut obtenir des données personnelles provenant de sources légitimes telles que les cookies de navigation, les formulaires numériques et les abonnements aux newsletters ou aux blogs. En cas de demande d'information par courrier électronique, celle-ci sera recopiée uniquement avec le consentement exprimé du titulaire. Asimismo, se podrán recopilar datos transferidos o comunicados legítimamente por terceros, como personas jurídicas con quienes mantenemos alianzas stratégicas or acuerdos de servicios, garantizando en todo momento el cumplimiento de la base de légitimité correspondante para el tratamiento de datos personales.

Le client potentiel et/ou le client déclare que les informations fournies sont complètes et actualisées. Dans le cadre des services de tourisme organisés par Happy Gringo, lorsque vous facilitez les données personnelles des familiers ou des accompagnants, assurez-vous d'avoir préalablement obtenu le consentement exprimé de vos titulaires ou de contacter une cause légitime valide pour votre communication. L'amisisme est un compromis avec les informations sur le contenu de la présente politique de protection des données. En conséquence, Happy Gringo a exonéré toute responsabilité dérivée de l'engagement de cette obligation. Cependant, l'entreprise peut effectuer les vérifications nécessaires et adopter les mesures de certification qui correspondent, conformément à la norme vigente en matière de protection des données personnelles.

• 1. Clients potentiels. -

1. Datos recopilados básicos: numéro, courrier électronique, téléphone.
2. Contenu généré par l'utilisateur (recopie sans frais) : audio de la conversación.

• 2. Clientes et famille et/ou accompagnants. -

Une fois que les clients potentiels contractent les services et formalisent la relation commerciale avec l'entreprise, les informations de base préalablement recopiées sont complétées par de nouvelles données nécessaires pour une prestation adéquate du service touristique. Cette information, fournie principalement par le biais de la communication par courrier électronique, est intégrée et gérée à l'intérieur des systèmes internes de réservations, organisation d'itinéraires et facturation, a fin de coordonner tous les aspects du viaje contratado.

DATOS GENERALES. -

1. Datos de verificación: Fecha de nacimiento, número de pasaporte, nacionalidad, lugar de expedición et fecha de expedición y expiración del pasaporte, copia del pasaporte.
2. Information de voyage: Hôtel précédent (numéro de l'établissement) et dates d'entrée et de sortie du transport, et vues internationales comme l'avion, numéro de vue, date et heure de sortie et d'arrivée.

DATOS SENSIBLES. -

1. Informations supplémentaires et données sensibles : Restriction du régime alimentaire, conditions médicales et hauteur de l'éducation.

Happy Gringo reconnaît la protection particulière qui requiert les données personnelles des enfants, des niñas et des adolescents (NNA) et, en complément de la norme vigente en matière de protection des données personnelles, établit ce qui suit :

1. Consentement et légitimité. Happy Gringo traitera uniquement les données personnelles des enfants, des niñas et des adolescents lorsqu'ils auront le consentement préalable et exprimé de leurs pères, mères ou représentants légaux, qui agissent en qualité de titulaires de la patrie potestad ou tutela. Les représentants garantissent la véracité et la légitimité des informations fournies.
2. Datos a recopilar. La compilation d'informations pour les enfants, les niñas et les adolescents se limite aux données strictement nécessaires et de caractère général pour l'organisation du voyage et la prestation du service touristique sous contrat, des contes tels que : les données de vérification (passe-porte, demande de qualification, nationalité), les informations sensibles indispensables (conditions médicales, restrictions alimentaires, hauteurs de vêtements) et les informations de voyage (hôtels, vues, horaires). Dans ce cas, vous demanderez des informations qui ne seront pas nécessaires pour corriger la prestation du service.
3. Derechos de los adolescentes. Conformément à la norme en vigueur, les adolescents majeurs de coing (15) ans et les mineurs de mourir (18) ans peuvent exercer directement leurs droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression des autres reconnus dans la loi, alors qu'avant Happy Gringo était responsable du traitement ou directement ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
4. Médidas de protection renforcées. Happy Gringo a mis en œuvre des mesures, des mesures et des prévisions spéciales pour sauvegarder le droit à la protection des données personnelles des enfants, des enfants et des adolescents, en appliquant le principe de l'intérêt supérieur du mineur et en garantissant des normes renforcées de sécurité, de confidentialité et de limitation de finalité dans le traitement de ses données.

OPERADORA HAPPY GRINGO SAS, traitera les données personnelles des clients potentiels, des clients et des familles et des accompagnants avec les finalités et bases de légitimation suivantes :

 CLIENTS POTENTIELS. -

a. Interés legítimo:

1. Les données que le titulaire facilite le parcours des canaux de collecte sont utilisées, en premier lieu, pour vérifier son identité et l'attribution d'un identifiant unique pour vinculaire toutes ses gestions futures);
2. Élaboration de profils commerciaux sur les plateformes numériques ;
3. Atención de consultas y cotizaciones, suivi et élaboration de propositions commerciales basées sur la sollicitude de l'intérêt.
4. Les données saisies par le titulaire sont enregistrées dans nos systèmes internes (CRM, table d'aide et courrier) seulement pour canaliser votre sollicitude, veuillez suivre ponctuellement et remettre les avis des opérateurs au minimum par les mêmes canaux.
5. Gérer et personnaliser les offres de services touristiques sollicitées, y compris la planification et la coordination préalable au contrat, une demande du titulaire.

 b. Consentimiento:

1. Prise en charge et stockage des conversations téléphoniques avec des clients potentiels pour garantir la qualité du service et répondre aux consultations. L’utilisateur sera informé et pourra s’opposer avant le début de la saisie.
2. Gérer le registre des utilisateurs intéressés en recevant des bulletins d'information ou des communications électroniques sur les nouvelles promotions ou les contenus d'intérêts liés aux services offerts par l'entreprise, en utilisant uniquement les données personnelles préalablement autorisées par le titulaire, est réalisé avec votre consentement expresso.

 CLIENTS. -

 a. Intérêt légitime :

1. Gestion des tâches et des réclamations.
2. Coordination préalable et postérieure à l'acceptation du service.
   En tant que partie du processus pour la continuité de votre demande et/ou réservation, nous pouvons solliciter les informations strictement nécessaires pour définir avec précision les aspects opérationnels du voyage (heures, horaires, voyages, activités et autres composants logistiques), et informer éventuellement les avances et les confirmations des canaux. que tu avais l'habitude.
3. La gestion opérationnelle et la personnalisation nécessaires du service touristique sous contrat, y compris la coordination stricte indispensable avec les tiers fournisseurs directement impliqués (avions, hôtels, opérateurs), en limitant les données au minimum et en excluant les utilisations supplémentaires sans autorisation du titulaire.
4. Registre, administration et notifications opérationnelles des systèmes et plates-formes : Les données entrées par le titulaire à travers les canaux numériques de Happy Gringo peuvent être incorporées, enregistrées et utilisées dans les systèmes internes et les plates-formes fournies par les fournisseurs technologiques (par exemple, CRM, réserves les itinéraires, la facturation électronique, les services de messagerie, le courrier/mensajería et les systèmes de notification du service) avec l'unique proposition de : (i) enregistrer et canaliser la sollicitude ; (ii) administrar y dar continuidad técnica a las gestiones ; (iii) l'émetteur et l'archivage comprobantes électroniques lorsqu'ils correspondent ; et (iv) envoyer les avis strictement nécessaires concernant l'état du service sollicité (confirmations, changements, enregistrements, y compris — lorsqu'il est aplique — la remise de l'itinéraire intermédiaire enlacé sur WeTravel).

 b. Mesures précontractuelles et exécution contractuelle :

5. Révision documentaire pour les exigences migratoires (à la demande du titulaire) : Avec le seul propriétaire d'orientation et de vérification de la forme ponctuelle qui dispose de la documentation strictement nécessaire pour votre voyage (par exemple, passeport et visas), nous sollicitons uniquement les données minimales indispensables et les utilisons exclusivement pour cette transaction. Les informations ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour la validation et ne seront pas réutilisées avec des fins distinctes.
6. Le stockage et la gestion des données personnelles sur les plates-formes numériques dans le nube pendant les phases de prévention, de vente et de post-vente se réalisent avec base en mesures précontractuelles (phase préalable), l'exécution du contrat (gestion du service) et l'obligation légale lorsqu'il correspond (p. ej., facturación y conservación contable), pudiendo apoyarse en intérêt légitime pour les fonctions techniques de sécurité, de continuité opérationnelle et de viabilité, avec le droit d'opposition du titulaire. Lorsque le traitement implique des données sensibles ou des amendes promotionnelles, vous recevrez votre consentement exprès. Certaines plates-formes peuvent impliquer des transferts internationaux ; Dans ces cas, Happy Gringo utilise des fournisseurs chargés avec des garanties adéquates et des limitations d'utilisation selon les instructions de l'entreprise.
7. Coordination opérationnelle préalable et postérieure à l'acceptation du service.
   En tant que partie du processus pour la continuité de votre demande et/ou réservation, nous pouvons solliciter les informations strictement nécessaires pour définir avec précision les aspects opérationnels du voyage (heures, horaires, voyages, activités et autres composants logistiques), et informer éventuellement les avances et les confirmations des canaux. que tu avais l'habitude.
8. Gérer et personnaliser les services touristiques sous contrat, y compris l'adaptation stricte nécessaire aux préférences, les nécessités spécifiques ou les conditions personnelles du titulaire et la coordination avec les fournisseurs directement impliqués, afin de garantir une expérience adéquate et de se conformer à la sollicitation.
9. Les communications opérationnelles par appel, messagerie (y compris WhatsApp) et courrier électronique, relatives aux activités contractuelles, horaires, changements logistiques, recommandations et conditions de service, sont réalisées avec base lors de l'exécution du contrat (ou, avant le contrat, dans les mesures précontractuelles sollicitées par le titulaire). Ne pas utiliser des amendes promotionnelles sans consentement ; lorsque des données sensibles sont impliquées, elles nécessitent un consentement exprès. Le titulaire peut s'ouvrir à des communications non essentielles.
10. Entrez l’itinéraire sur WeTravel. Pour garantir la transparence et l'organisation du voyage, Happy Gringo incorporera les données personnelles et les réservations du client sur la plateforme WeTravel (WE TU) et comptera sur votre disposition un lien personnalisé avec les détails de votre itinéraire confirmé. Ce traitement est réalisé sur la base de l'exécution du contrat, et WeTravel agit comme chargé du traitement, sans utiliser les données pour les fines propios.
11. Pour gérer la propriété et activer le canal de cobro, Happy Gringo peut générer et envoyer un titulaire d'un lien de paiement sur WeTravel, en enregistrant uniquement les données minimales de contact et de traçabilité (par exemple, ID du lien, importation et demande). Happy Gringo ne recopila ni almacena datos financieros ; Ces données sont introduites directement par le titulaire de WeTravel, qui agit comme responsable indépendant des informations financières et du contrat conformément à son propre cadre légal. Les informations précontractuelles sont conservées sur un emplacement bref et proportionnel jusqu'à ce que le béton ou le cadre soit la propriété.
12. Une fois confirmé le service et effectué le paiement lors du voyage de WeTravel, Happy Gringo reçoit seul et traite l'état de la transaction (approuvée/rechazada) et les références du paiement nécessaires pour confirmer la réservation, coordonner le voyage et remplir avec la facturation et les obligations prévues. Happy Gringo n'accède pas aux numéros de cartes, aux comptes et aux autres informations d'identification. Lorsque le traitement implique des transferts internationaux, ils utilisent des garanties adéquates et des preuves avec les fournisseurs impliqués, limitant l'utilisation des données aux amendes ici décrites.

 c. Obligación legal. -

13. Les données du client seront enregistrées sur la plate-forme du responsable de l'entreprise avec le responsable de la gestion des processus administratifs et, lorsqu'ils procéderont, généreront et émettront les correspondants électroniques correspondants aux services sous contrat. Cette information sera conservée au cours de six (7) ans, en respectant les obligations légales et les tributaires vigentes.

 d. Consentimiento. -

14. De manière indépendante de la gestion des réserves et des services sous contrat, l'entreprise peut gérer le registre des utilisateurs — et ainsi des clients potentiels — qui autorise expressément l'utilisation de ses données pour recevoir des bulletins d'information, des nouveautés, des promotions ou d'autres contenus d'intérêts liés aux services. ofrecidos por la empresa.
15. Ce traitement est réalisé uniquement avec le consentement exprimé du titulaire, otorgado à travers les formulaires habilités dans nos canaux numériques. Le titulaire peut révoquer son consentement à n'importe quel moment, en suivant les mécanismes de basse ou d'annulation disponibles dans toute communication électronique ou en passant par les moyens de contact signalés dans la présente politique.
16. Partager les données personnelles du titulaire avec les tiers qui interviennent dans l'exécution des services touristiques sous contrat, comme les avions, les hôtels, les opérateurs de croisières, les guides touristiques et les autres prestataires inclus dans l'itinéraire. Ces tiers sont des responsables indépendants du traitement des données personnelles, conformes à la norme en vigueur, et des informations de gestion sous leur propre responsabilité et politique de confidentialité. L'entreprise ne contrôle ni ne détermine les amendes ni les moyens du traitement que ces tiers réalisent, se limitant uniquement à faciliter les informations nécessaires à la coordination du service sollicité.
17. Remettre des informations spécifiques sur les déplacements des fournisseurs confirmés lors de l'exécution d'activités programmées pendant la prestation des services touristiques, comme les opérateurs, les guides, les fournisseurs de transport, d'alimentation ou de loisirs, avec quienes se maintiennent des contrats de confiance qui garantissent l'utilisation adéquate des données. personnels. Ces informations peuvent inclure les numéros et les appels, la direction de l'hôtel donde se hospeda, les horaires assignés, les allergies alimentaires ou médicales, et les hauteurs de vêtements ou de vêtements, et seront utilisées exclusivement pour la bonne coordination et la personnalisation des activités sous contrat.

OPÉRATRICE HAPPYGRINGO SAS, Vous partagerez uniquement avec troisièmes les données personnelles des clients potentiels et des clients s'ils existent un fondement juridique pour eux ou dans tous les cas dans lesquels nous avons otorgado consentimiento. Il est entendu qu'il existe un fondement juridique pour réaliser des communications lorsqu'il existe une norme juridique obligatoire pour la communication ou ce résultat nécessaire à la prestation du service sous contrat.

Entre ces destinations, vous trouverez les éléments suivants :

1. Destinataires et communications de données
   Pour gérer et exécuter les services sous contrat (par exemple, cotisations, réservations, émissions de boletos, enregistrement, transports, visites et assistance en voyage), OPERADORA HAPPYGRINGO SAS peut communiquer des données personnelles aux prochains destinataires, toujours sous réserve des principes de nécessité et minimisation :
2. Proveedores turísticos (responsables indépendants).
   Les compagnies aériennes, les hôtels, les opérateurs de circuits/cruceros, les transports terrestres, les arrangeurs de véhicules et l'assistance/assistance en voyage traitent les données comme responsables indépendants, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales. Nous partagerons uniquement les informations strictement nécessaires (identification et contact, itinéraire, conditions opérationnelles et, le cas échéant, données requises par les normes de migration/sécurité du transport). Pour les données sensibles (p. ex., allergies, nécessités de mobilité), nous sollicitons notre consentement exprès lorsque nous en avons besoin.
3. Encargados del tratamiento (servicios tecnológicos y operativos).
   Fournisseurs qui fournissent des services selon les instructions de HAPPYGRINGO (p. ex., plates-formes de CRM/exploitation, stockage en ligne, communications, fabrication électronique, support TI, chatbot, agenda d'appels, courrier et collaboration). Nous avons tous souscrit des contrats de transport avec obligations de confidentialité, de sécurité et d'utilisation limitée à la finalité.
4. Autoridades et entités du secteur public.
   Lorsqu'il existe une obligation légale, une exigence administrative ou un mandat judiciaire (par exemple, SRI, Ministryio de Turismo, UAFE, autoridades judiciaires/policiales, Superintendencia de Protección de Datos, entre autres).
5. Auditeurs et conseillers externes : Auditeur, contrôle et assistance juridique, pour le cumul des obligations contractuelles et légales.
6. Les paiements sont réalisés directement sur la plateforme sécurisée de WeTu, qui agit comme responsable indépendant du traitement pour autoriser et liquider la transaction. Happy Gringo ne recopila ni n'accumule les données complètes de la carte ni du CVV ; Notre système reçoit seul la confirmation de l'opération (par exemple, identificador de pago, import, moneda, fecha y estado)

Le transfert de toutes vos données personnelles vers le territoire équatorien sera réalisé en stricte conformité avec la réglementation en vigueur et les dispositions émises par la Superintendencia de Protección de Datos à ce moment-là. OPERADORA HAPPYGRINGO SAS, utilise divers fournisseurs situés hors de l'Équateur, y compris des fournisseurs technologiques qui garantissent la protection des informations médianes selon les normes de sécurité adéquates. Dans le cas des prestataires de services touristiques, ils accèdent aux données personnelles uniquement en fonction du service sous contrat, en garantissant l'accomplissement des finalités nécessaires à la prestation des services touristiques.

Si le consentement est fourni par le mécanisme adéquat selon la norme applicable, l'OPÉRADORA HAPPYGRINGO SAS exigera votre consentement explicite avant de réaliser tout transfert international de vos données personnelles. Ces transferts sont garantis au plus bas en ce qui concerne la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, garantissant que les droits des titulaires sont obligatoirement protégés dans toutes les juridictions concernées.

En complément de la Loi Organique de Protection des Données Personnelles, HAPPY GRINGO garantit aux clients potentiels, l'exercice des droits suivants :

• Accès: Conocer que les données personnelles sont traitées par l'organisation.
• informations: Il est informé des amendes du traitement, de sa légitimité, du type de données traitées, du lieu de conservation, de l'origine des données, des transferts nationaux et internationaux et de ses garanties, ainsi que de l'existence de décisions automatisées et de l'élaboration de profils, si appliqués.
• Rectification et mise à jour : Corriger et actualiser les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Élimination: Solliciter la suppression des données personnelles dans les cas prévus par la Loi Organique de Protection des Données Personnelles.
• Opposition: Nous nous opposons au traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi, comme les traitements basés sur les intérêts légitimes, le commerce direct ou l'élaboration de profils.
• Limitation du traitement : Solliciter que se limite le traitement de vos données dans des circonstances déterminées prévues par la normative.
• Portabilité: Récupérez vos données personnelles dans un format structuré, d'utilisation commune et de lecture mécanique, et transmettez-les à d'autres responsables lorsque cela est techniquement possible.
• Retiro del consentimiento: Retirer votre consentement à n’importe quel moment, sans que cela affecte la légalité du traitement antérieur à la retraite.
• Ne fait pas l'objet de décisions automatisées : Il ne s'agit pas d'une décision basée uniquement sur des valeurs automatisées, y compris l'élaboration de profils, qui produisent des effets juridiques ou similaires de forme significative.

Pour exercer les indications de droits ou de droits sur toute question relative au traitement de vos données personnelles concernant les clients potentiels et les clients doivent se diriger vers le courrier électronique info@happygringo.com

En vertu des réclamations, HAPPY GRINGO, suite au signalement de la norme prévue pour l'effet, peut résoudre vos exigences de consultation ou de réclamation sur un délai maximum de 15 jours et également considérer les termes annoncés dans l'article 14 du Règlement de la Loi Organique de Protection des Données Personnelles.

En tout moment et de manière gratuite, le titulaire peut solliciter ses droits de conformité avec le représentant de la présente politique ; sans obstacle, vous solliciterez la suite en vertu de la concession que le train n'a pas obtenu le titulaire des données :

1. Identifier les instruments électroniques ou le courrier électronique ;
2. Le mandat de l'actuaire ; lorsque la sollicitude est formulée par une personne distincte du titulaire, elle doit être accréditée en forme déterminée ;
3. En cas de non-présentation du mandat, il est possible ou autorisé, la sollicitude ne soit pas présentée ;

La sollicitude de l’exercice des droits doit contenir au minimum les informations établies dans l’article 13 du Règlement de la Loi Organique de Protection des Données Personnelles, ce qui peut augmenter en vertu du litige dans l’article 14 du même corps légal.

En OPERADORA HAPPYGRINGO SAS respectons votre confidentialité et accédons uniquement à vos données personnelles et fournisseurs que vous avez besoin de fournir des services touristiques (cotisations, réservations, émissions de bols, voyages, visites) et les finalités indiquées dans cet avis, toujours de faibles obligations. de confidentialité.

Applications techniques, organisationnelles, administratives et juridiques pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

Même si nous mettons en œuvre des contrôles de sécurité et les problèmes de forme périodique, Internet n'est pas un environnement 100% sécurisé ; pour cela, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises ou stockées. Lorsque nous exprimons la loi, nous notifions les incidents aux autorités et aux titulaires concernés.

Les clients potentiels peuvent présenter une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à travers les moyens qui sont habilités à cet effet.

OPERADORA HAPPYGRINGO SAS, considère des lieux de conservation distincts selon le type de traitement des données personnelles qui se respectent et que la norme le réglemente.

Les données personnelles traitées seront conservées pendant les périodes nécessaires à l'offre ou à la prestation du service, pour remplir certaines finalités de traitement indiquées dans ce document ou entre le client potentiel ou le tiers légalement habilité à ne pas retirer son consentement dans les cas où cela est nécessaire. Une fois que vous retirez le consentement ou concluez la finalité du traitement, les données seront éliminées, ce qui implique votre blocage et la protection restreinte de ce qui existe une obligation légale qui impose votre conservation.

Conservation et élimination des données :

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour fournir les services sous contrat et remplir les obligations sectorielles. (ii) Répondre aux exigences des autorités compétentes, et (iii) remplir les obligations légales, comptables et tributaires. En particulier, les compromis électroniques se conservent 7 ans. Vencidos los plazos o cumplidas las finalidades, procedemos a la eliminación, blocko o anonimización, según corresponda. Nous culminons alors par la mise en œuvre des automatisations de nettoyage, en appliquant un calendrier manuel de nettoyage avec révisions périodiques, une restriction d'accès (« blocage ») et une rotation des réponses. Le titulaire peut solliciter la suppression de ses données par les canaux indiqués.

Sur nos chaînes numériques, sites Web ou applications mobiles, les sites supplémentaires peuvent être déterminés dans la politique des cookies, car les utilisateurs les réviseront de manière individuelle.

Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforma lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Nous vous recommandons de visiter notre site Web régulièrement pour consulter les modifications : 🔗 https://happygringo.com/privacy-policy/

Dernière mise à jour : septembre 2025.