Chers clients et voyageurs,
Happy Gringo a mis en place ce blog pour vous aider à vous tenir informés sur le coronavirus (COVID-19) en Équateur et dans les îles Galapagos, et comment cela pourrait affecter vos projets de voyage ici.
La BONNES NOUVELLES est que l'Équateur et les îles Galapagos sont OUVERT pour le business. Happy Gringo reçoit maintenant des arrivées de touristes depuis septembre 2020 pendant la pandémie. Tous ces voyages ont été effectués avec des précautions de santé et de sécurité appropriées en place, et ont été couronnés de succès et sans aucun problème. Bien que ces temps difficiles persistent dans le monde entier, il est toujours possible de voyager, de sortir et de profiter de sa vie.
Nous visons à maintenir le blog à jour autant que possible avec toutes les dernières informations, et nous le republierons chaque fois qu'un changement important sera signalé.
Dernière mise à jour : mardi 23 mai 2023
Santé et sécurité en voyage
Quelles mesures ont été prises pour garantir la sécurité des voyages en Équateur et dans les îles Galapagos ?
La très bonne nouvelle est que l'Équateur est reconnu avec le Certificat de voyage en toute sécurité WTTC! Nous avons été le premier pays andin à recevoir ce certificat. Qu'est-ce que ça veut dire? En termes simples, le World Travel & Tourism Council (WTTC) reconnaît que l'Équateur a mis en place les protocoles nécessaires pour assurer la sécurité et l'hygiène des voyageurs en visite.
La vie quotidienne en Equateur est revenue complètement à la normale. Les confinements, la distanciation sociale et les masques appartiennent, sans surprise, désormais au passé. Sur Octobre 19, 2022, le gouvernement national a officiellement annoncé que la pandémie était terminée en Équateur.
Que fait Happy Gringo pour assurer la sécurité des déplacements de nos clients?
D'abord et avant tout, nous sommes également ravis d'annoncer que Happy Gringo a reçu le timbre Safe Travels en reconnaissance de notre travail acharné pour assurer la sécurité des clients et des travailleurs pendant la pandémie Covid-19. Il s'agit d'un sceau d'approbation international officiel pour démontrer que nous travaillons selon les normes les plus élevées possibles pour vous protéger pendant votre séjour en Équateur et aux îles Galapagos.
Comme toujours, la santé et la sécurité de tous les clients et employés de Happy Gringo sont primordiales. Nous nous engageons à prendre les mesures suivantes pour assurer une biosécurité complète:
Communication honnête avec nos clients à tout moment, afin que les risques éventuels soient compris et que les clients soient informés des réglementations, restrictions et conditions locales.
Atténuation des risques. Nous garantissons ce fonctionnaire protocoles de santé et de sécurité sont respectés par nos chauffeurs, guides, hôtels, restaurants, yachts, gîtes et autres prestataires de services que nous utilisons. Tous les services doivent répondre à des normes de propreté strictes, maintenir des protocoles de désinfection, mettre en place des mesures de distanciation sociale et former le personnel à suivre ces mesures.
Lieu de travail sûr. Tous les protocoles de propreté et de désinfection sont suivis pour assurer un environnement de travail sûr pour notre personnel et nos clients. Beaucoup de nos employés continuent de travailler à domicile et nous encourageons nos clients à nous contacter par e-mail, WhatsApp ou téléphone - il n'est pas nécessaire de nous rendre visite en personne.
Conditions d'entrée pour l'Équateur, les Galapagos et le Pérou
Quelles sont les conditions d'entrée en Équateur pour les touristes internationaux en ce moment?
Les aéroports de l'Équateur sont ouvert aux vols internationaux. Il y a pas de restrictions de voyage ou d'entrée en Équateur en place en ce moment.
Nous recommandons cependant aux touristes de toujours avoir sur eux leur preuve de vaccination contre le covid, juste au cas où de futures restrictions d'entrée seraient nécessaires.
La seule condition d'entrée COVID actuelle en Équateur, uniquement pour les passagers présentant des symptômes ou un malaise général, est de remplir et d'imprimer une copie du Formulaire de déclaration de santé des voyageurs trouvé en ligne.
Pour les clients voyageant au PÉROU, veuillez vérifier Directives Pérou Covid ici.
Galapagos Covid: Quelles sont les conditions pour voyager aux Galapagos en ce moment?
Le parc national des Galapagos a rouvert avec succès aux visiteurs le 1er juillet 2020, et toutes les visites/croisières sont désormais en cours.
Conformément aux réglementations d'entrée sur le continent équatorien, aucun document COVID n'est requis pour se rendre aux îles Galapagos pour le moment. Nous recommandons cependant aux touristes de voyager avec leur preuve de vaccination, juste au cas où les règles changeraient.
Dans d'autres nouvelles positives, 100% de la population adulte des Galapagos a été vaccinée, confirmant que les îles Galapagos sont une destination sûre pour Covid.
Statut des destinations touristiques de l'Équateur
La bonne nouvelle est que le tourisme est pleinement réactivé.
Les parcs nationaux, les réserves et les destinations touristiques sont à nouveau officiellement opérationnels, notamment : Cotopaxi, Illinizas, Cayambe-Coca, Pasachoa, pullulahua, El Cajas, antisana, Cotachachi-Cayapas, Churute, Sangay, Parc national de Yasuni, Limoncoque, Chimborazo, Équateur Mitad del mundo monument et musée inti ñan, sources chaudes de Papallacta, téléphérique de Quito, Lac Quilotoa, les ruines d'Ingapirca, les lacs Mojanda et San Pablo, les marchés d'Otavalo et la cascade de Peguche.
Cas COVID-19 Équateur et Galapagos
À l'heure actuelle, le ministère de la Santé a signalé 871,000 35,598 cas confirmés de virus en Équateur, avec XNUMX XNUMX décès connus pour être causés par le virus.
Actuellement, plus de 82 % de la population totale ont été entièrement vaccinés avec deux doses, ce qui place l'Équateur dans le top 10 des pays du monde pour la couverture vaccinale. La vaccination a été concentrée sur les îles Galápagos, où 100 % de la population adulte est entièrement vaccinée.
Conseils pratiques pour les voyageurs
Et si Covid revenait en Equateur ?
La bonne nouvelle est que l'Équateur a l'un des taux de vaccination les plus élevés au monde, avec plus de 80 % de la population continentale entièrement vaccinée et 100 % des résidents des Galapagos. Les Équatoriens sont également habitués à porter des masques dans les lieux publics et à effectuer des contrôles de température. Ces mesures ont été très efficaces pour limiter la propagation du Covid-19. Ainsi, l'Équateur et les Galapagos sont en fait l'une des destinations de voyage les plus sûres de la planète en ce moment.
Bien sûr, il est possible qu'il y ait de futures épidémies, ce qui pourrait avoir un impact sur les voyages dans le pays. Mais l'Équateur a mis fin à la quarantaine en septembre 2020, et depuis lors, nos clients voyagent sans aucun impact négatif de la pandémie. Le gouvernement s'engage également à maintenir le pays ouvert à un tourisme sûr. Nous ne prévoyons donc pas que la pandémie aura des effets plus importants sur les voyages ici.
Que se passe-t-il si ma croisière ou mon circuit ne peut pas fonctionner ?
Lorsque vous réservez via Happy Gringo, vous êtes toujours couvert. Nous prendrons soin de vous dans le cas où un yacht des Galapagos ne peut pas fonctionner et nous nous assurerons qu'un changement de date de croisière ou une croisière alternative comparable est proposé. Si cela n'est pas possible, un remboursement complet sera négocié avec le croisiériste pour vous.
Et s'il y a plus de restrictions de voyage ?
Si vous pouvez prouver qu'il est impossible de voyager en raison de restrictions, que ce soit en Équateur ou dans votre pays d'origine, dans la plupart des cas, les exploitants de yachts vous permettront de reporter à une date ultérieure de voyage. Mais gardez à l'esprit que cela ne s'applique qu'aux restrictions de voyage officielles, et non aux conseils de voyage des gouvernements d'origine.
Que se passe-t-il si je suis testé positif avant mon voyage ?
Il est vraiment important de prendre des précautions supplémentaires dans les semaines précédant votre voyage, afin de ne pas être exposé au Covid-19. De cette façon, votre voyage ne devrait en aucun cas être impacté.
Dans le cas où votre test est positif et que vous ne pouvez pas voyager, dans la plupart des cas, vous perdrez malheureusement vos places de croisière. Les opérateurs de croisière n'offrent généralement pas de remboursements ou de reports, bien que nous soyons bien sûr heureux de faire de notre mieux pour négocier avec eux afin de trouver une solution pour vous.
À Quito et Guayaquil, des hôtels de quarantaine Covid sont disponibles pour différents budgets. En plus des réservations d'hôtels, Happy Gringo peut également vous aider à organiser des tests Covid directement dans votre hôtel.
Voici cependant notre meilleur conseil pour tout le monde… plus que jamais, il est fortement recommandé à tous les passagers de souscrire une assurance voyage offrant une couverture en cas de perte d'un voyage en cas de test Covid positif. De cette façon, vous pourrez profiter d'un voyage sans stress et serez entièrement couvert même dans le pire des cas.
Tests PCR et antigènes en Equateur
Happy Gringo est là pour vous aider à organiser tous les tests Covid dont vous pourriez avoir besoin lors d'un voyage en Équateur.
- Nous pouvons faire en sorte qu'une infirmière d'une clinique réputée se rende à votre hôtel pour passer des tests.
- Nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps dans l'une des principales villes de l'Équateur (Quito, Guayaquil, Cuenca) pour les tests, y compris un temps tampon au cas où les résultats seraient plus lents que prévu.
- We NE PAS facturez quoi que ce soit de plus pour ce service (contrairement à de nombreuses autres agences qui ajoutent jusqu'à 50% de plus au prix du test). Nous sommes heureux de faire le travail logistique supplémentaire qui est impliqué pour un devis GRATUIT pour tous nos clients.
- Si vous préférez, vous pouvez également organiser vos propres tests privés.
IMPORTANT – Happy Gringo ne peut être tenu responsable de :
• Le résultat (positif ou négatif) de votre test. Bien sûr, il est possible que des résultats faussement positifs se produisent. Si votre test d'antigène revient positif, nous vous suggérons de répéter le test ou de faire un test PCR pour être sûr à 100 %.
• Le temps nécessaire pour que les résultats des tests vous parviennent. Les cliniques équatoriennes respectent généralement les délais de service qu'elles promettent, mais en période de forte demande, cela peut ne pas être possible.
Si vous n'êtes pas satisfait du service de la clinique, faites-le nous savoir, mais n'oubliez pas qu'il s'agit d'un service GRATUIT fourni par Happy Gringo et que nous ne pouvons être tenus responsables du niveau de service fourni par les cliniques privées.
Procédures de travail Happy Gringo
Happy Gringo est-il toujours ouvert aux affaires et aux réservations?
Notre bureau à Quito est ouvert, comme d'habitude, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Comme toujours, cependant, il n'est pas nécessaire que les clients nous rendent visite en personne. Nous vous recommandons de nous contacter par e-mail, Skype Messenger, Whatsapp ou téléphone, où notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous aider.
Comment Happy Gringo gère-t-il les annulations de tournée?
Heureusement, nous avons pu aider la plupart des clients remettre à plus tard voyages à une date ultérieure, vous avez donc quelque chose de sympa qui vous attend à l'avenir !
Annulations de circuits peut encore être possible, mais dépend de chaque cas individuel. Nous travaillerons avec vous et votre voyagiste / fournisseur de services pour résoudre chaque cas de la manière la plus efficace possible. Dans de nombreux cas, les conditions d'annulation s'appliqueront malheureusement, c'est pourquoi nous recommander report de votre voyage dans la mesure du possible.
Si vous choisissez d'annuler, nous pouvons vous aider avec des lettres pour les réclamations d'assurance.
Nous restons ouverts aux affaires pour aider tous les passagers qui souhaitent réorganiser leurs futurs projets de voyage. Veuillez écrire à votre représentant commercial pour obtenir de l'aide, ou si vous avez besoin d'une assistance d'urgence avant, appelez notre numéro d'urgence +593 984295830.
En conclusion:
En gardant tout en perspective, les années Covid ont été des périodes extrêmement difficiles pour tout le monde. Heureusement, le monde est redevenu un endroit différent maintenant, ce qui rend les voyages plus faciles et plus sûrs pour tous. 🙂
Nous nous efforçons de maintenir les informations de ce blog aussi à jour que possible, mais en raison de la nature en constante évolution de la situation virale et des restrictions de voyage gouvernementales, elles sont susceptibles de changer.
Le rôle de Happy Gringo est de a) tenir nos clients aussi informés que possible, b) aider nos clients, dans la limite de nos pouvoirs, en cas de problèmes lors du voyage, et c) aider au report ou à l'annulation de voyage. Nous prenons ce rôle très au sérieux, veuillez donc nous contacter à tout moment pour obtenir de l'aide et des conseils.
